4 ธุรกิจพิชิตใจชาวอาหรับ

​       ​​ตลาดตะวันออกกลางเป็นอีกหนึ่งตลาดที่น่าจับตามอง เพราะนอกจากเป็นตลาดที่มีศักยภาพ ประชากรยังมีกำลังซื้อสูงแล้ว ยังเป็นประเทศที่ผลิตสินค้าเองไม่ได้ ต้องอาศัยการนำเข้า ทำให้ตลาดนี้กลายเป็นตลาดการค้าอันดับหนึ่งของไทย เรียกได้ว่าเป็นตลาดแห่งโอกาสของ SME ไทยก็ว่าได้ แต่ถ้าใครยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเข้าตลาดนี้อย่างไร วันนี้ขอนำแนวคิดของ 4 ธุรกิจไทยที่มาเผยเทคนิคไว้ในงานสัมมนา “เจาะตลาด UAE โอกาสเปิดเพิ่มยอดขาย” งานสัมมนาที่ธนาคารกสิกรไทยจัดขึ้น เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการไทยสามารถนำสินค้าไทยไปเปิดตลาด สร้างชื่อเสียงและรายได้เหมือนกับทั้ง 4 ธุรกิจดังต่อไปนี้

​​       คุณดวงฤทัย โชติบูรณ์วงศ์ เจ้าของเครื่องสำอางแบรนด์ไทย YC เริ่มต้นจากการทำงานที่โรงงานเครื่องสำอางในไทย จนเกิดเป็นแรงบันดาลใจอยากมีธุรกิจเครื่องสำอางเป็นของตัวเอง แต่ด้วยเงินทุนที่มีไม่มาก จึงคิดว่าถ้าขายสินค้าเกี่ยวกับเครื่องสำอางในเมืองไทยต้องแข่งขันกับคู่แข่งจำนวนมาก ทำให้เธอต้องใช้งบประมาณในการทำตลาดในประเทศสูง แต่ด้วยทุนที่มีไม่มากนัก ดวงฤทัยจึงเริ่มมองตลาดต่างประเทศ โดยเลือกตลาดตะวันออกกลาง เพราะรู้ดีว่าผู้บริโภคในประเทศแถบนี้ชอบสินค้าไทย ส่วนใหญ่มีกำลังซื้อสูง และไม่ยึดติดสินค้าที่มีแบรนด์ สิ่งเหล่านี้ทำให้เธอเห็นโอกาสและเริ่มศึกษาข้อมูล กฎระเบียบของประเทศต่างๆ เพราะเธอรู้ว่า สินค้าที่เป็นเครื่องสำอางเป็นสินค้าที่เข้าไปขายยาก เนื่องจากมีส่วนผสมหลายชนิด ดังนั้นการรู้ระเบียบและมีใบรับรองสินค้าที่น่าเชื่อถือ จะช่วยให้การนำสินค้าเข้าไปขายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยสิ่งแรกที่ทำคือการออกบูธแสดงสินค้าที่ดูไบ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าถึง 4 ประเทศ

       คุณดวงฤทัย ได้เล่าถึงเคล็ดลับที่ทำให้เครื่องสำอาง YC ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จไว้ว่า นอกจากคุณภาพที่ดีของสินค้าแล้ว แพคเกจจิ้งเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้สินค้าขายดี โดยแพคเกจจิ้งที่โดนใจชาวอาหรับต้องสีสันอันจัดจ้าน การมีรูปภาพที่บ่งบอกว่าคือสินค้าอะไร และคำว่า Made In Thailand ตัวใหญ่ๆ เป็นสิ่งจำเป็นและเป็นที่ชื่นชอบ

       ปัจจุบันเครื่องสำอางแบรนด์ไทย YC ส่งออกไปยัง 45 ประเทศในภูมิภาคตะวันออกกลาง อาทิเช่น ยูเออี อิหร่าน อิรัก คูเวต บาห์เรน โอมาน ซาอุดิอาระเบีย ซูดาน จอร์แดน เยเมน อาฟกานิสถาน ไนจีเรีย อัลเกอเรีย และ โมร็อคโค เป็นต้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้จะเริ่มต้นธุรกิจจากต้นทุนที่ไม่สูง แต่หากมีความมุ่งมั่นตั้งใจ โฟกัสในสิ่งที่คิดทำ และหาโอกาสขยายตลาดอยู่เสมอ การประสบความสำเร็จในตลาดนี้ย่อมอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม เพราะธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในไทย ใช่จะเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในตะวันออกกลางเสมอไป

​ยาดมไทยแท้ “เฌอเอม” แบรนด์ดังไกลได้ใจชาวอาหรับ       คุณอัครพัจน์ ตั้งตรงจิตร เจ้าของธุรกิจยาดมและยาสมุนไพรตราเฌอเอม แบรนด์ที่ไม่ได้ทำแค่ตลาดในประเทศเท่านั้น แต่ยังขยายไปยังตลาดที่มีความต้องการสินค้าสูงอย่างประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หรือ UAE ได้อีกด้วย โดยจุดเริ่มต้นของการขยายตลาดไปสู่ประเทศตะวันออกกลาง เกิดจากการสร้างแบรนด์เฌอเอมให้แข็งแรงและเป็นที่รู้จักในประเทศ จนนักท่องเที่ยวชาวอาหรับต้องซื้อยาดมเฌอเอมที่วางขายอยู่ในซอยนานา กลับไปเป็นของฝากจากเมืองไทย ความโด่งดังของเฌอเอม ทำให้มีผู้ติดต่อให้อัครพัจน์นำสินค้าของเฌอเอมเข้าไปขาย เขาไม่รอช้าที่จะบุกตลาดนี้ แม้แรกๆ จะมีความกลัวว่าจะขายไม่ได้ แต่เขาก็ขจัดความกลัวและคิดว่าจะมานั่งรอให้ลูกค้ามาหาไม่ได้แล้ว และหากยาดมเฌอเอมเข้าตลาดนี้ได้ก่อน ก็ย่อมมีโอกาสสร้างแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้ก่อนคู่แข่ง

       เทคนิกสำคัญที่ทำให้เฌอเอมเป็นที่ชื่นชอบของชาวอาหรับมาจนถึงทุกวันนี้ ด้วยเพราะเขาเห็นคุณค่าสินค้าไทย เชื่อมั่นในคุณภาพที่ดี ดังนั้น สินค้าจากเมืองไทยไม่ว่าราคาเท่าไหร่เขาก็ยอมจ่าย เช่น ยาหม่องเฌอเอม ขายในไทย ราคาสูงสุดคือ 100 บาท แต่ที่ UAE เขาสามารถขายได้ถึง 400 บาท ดังนั้น การเข้าไปนั่งในใจลูกค้าชาวอาหรับได้ก่อน เค้าจะเชื่อใจและใช้สินค้าเราไปตลอด 

       คุณอัครพัจน์ได้เล่าถึงเคล็ดลับที่ทำให้ประสบความสำเร็จ คือ การเพิ่มภาษาอาราบิกเข้าไปในฉลากสินค้า เพราะการที่ลูกค้าอ่านสินค้ารู้เรื่อง การตัดสินใจซื้อก็จะง่ายขึ้น และสำหรับผู้ประกอบการ SME ท่านใดที่ยังไม่รู้ว่าจะผลิตสินค้าอะไรเพื่อโดนใจชาวอาหรับ ควรต้องไปเดินดูการซื้อขายที่ซอยนานา เพื่อนำมาเป็นแนวทางว่าสินค้าอะไรเป็นที่นิยม และวางแผนการตลาดต่อไป

       อย่าลืมว่าการทำธุรกิจต้องใช้ใจต่อใจ ถ้าทำเพราะต้องการแค่เงิน ไม่มีทางได้ความยั่งยืน สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้และศึกษาหาข้อมูลอย่างครบถ้วนจะช่วยให้คุณทำธุรกิจได้อย่างยั่งยืน

กระเป๋าผ้า Jane Lily ขวัญใจสตรีชาวอาหรับ​       ใครจะคาดคิดว่ากระเป๋าผ้าแคนวาสสัญชาติไทยลวดลายสะดุดตาแบรนด์ Jane Lily จะกลายเป็นที่นิยมของสตรีชาวอาหรับอย่างล้นหลาม คุณประภัสสรา รติพรทิพย์ พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าสินค้าไทยมีดี จุดเริ่มต้นของธุรกิจเกิดจากการสังเกตุพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวอาหรับที่มาซื้อกระเป๋าจากร้านที่มาบุญครองของเธอเอง แล้วพบว่าลูกค้าชาวอาหรับ 1 คน มีกำลังซื้อเท่ากับลูกค้าอื่นๆ ถึง 10 คน เพราะมองว่า สินค้าไทยสวย คุ้มค่า ที่สำคัญราคาไม่แพงในสายตาเขา

      จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ประภัสสราเริ่มต้นบุกตลาดด้วยการออกงานแสดงสินค้าที่ดูไบ เพราะคิดว่าการก้าวออกไปหาลูกค้าต่างชาติจะช่วยให้คนรู้จักสินค้ามากขึ้น และเป็นโอกาสเปิดตลาดที่ง่ายที่สุด เมื่อได้เจอลูกค้าแล้ว เขาเริ่มสังเกตพฤติกรรม วัฒนธรรม การใช้ชีวิต จนพบว่าคนอาหรับชอบกระเป๋าลวดลายดอกไม้ที่สวยงาม สีสันฉูดฉาด แต่ไม่ชอบกระเป๋าลายสุนัข ต่อให้สวยแค่ไหนก็ขายไม่ได้เลย ตรงกันข้ามพวกเขากลับชอบแมว ดังนั้นหากสินค้าที่มีลวดลายรูปแมวจะตัดสินใจซื้อได้ง่ายมาก​

      การใส่ใจความต้องการของลูกค้า ทำให้กระเป๋าแบรนด์ Jane Lily กลายเป็นที่นิยมของสตรีชาวอาหรับอย่างล้นหลาม เพราะหลากสีสัน น้ำหนักเบา และคงทนจนสามารถใช้แทนกระเป๋าหนังได้ ต่อมาได้ขยายสินค้า ผลิตและจำหน่าย กระเป๋าหนัง แบรนด์ ภัสรา สินค้าทั้งสองแบรนด์ เปิดตลาดและขยายตลาดในตะวันออกกลางได้สำเร็จ ทั้งยังมีพันธมิตร ทางธุรกิจที่นำสินค้าทั้งสองแบรนด์ไปจำหน่ายที่ ประเทศ UAE อีกด้วย

เครื่องดื่มไทยแบรนด์ พีเอส มองเห็นโอกาสจากตลาดที่เติบโต​       ​คุณภูริตา อัคฆกาญจนสุภา เจ้าของธุรกิจเครื่องดื่มแบรนด์ พีเอส คลุกคลีกับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มมาโดยตลอด ทั้งยังมีประสบการณ์ออกงานแสดงสินค้าบ่อยครั้ง จึงทำให้เธอรู้ถึงความต้องการของลูกค้า จุดเริ่มต้นของการเปิดตลาด UAE เกิดจากการมองเห็นตัวเลขการเติบโตของตลาดเครื่องดื่มว่ามีแนวโน้มเติบโตสูง หลังจากได้ออกบูธเทศกาลอาหารที่ดูไบ ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อธุรกิจเครื่องดื่มยังโตได้ โอกาสที่แบรนด์พี่เอสจะเข้าไปเปิดตลาดก็ไม่ใช่เรื่องยาก 

       ภูริตา เน้นย้ำว่า การทำตลาดต่างแดน สิ่งสำคัญต้องเลือกหาคู่ค้าท้องถิ่นที่เป็นผู้ประกอบการตัวจริงให้ได้ ไม่ใช่หาแค่ตัวแทนมารับสินค้าไปขายต่อ เพราะการมีคู่ค้าเป็นผู้ประกอบการตัวจริง จะช่วยบอกข้อมูลในแต่ละพื้นที่ได้อย่างลึกซึ้ง ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นด้านกฎหมาย การนำเข้าส่งออก ข้อมูลตลาด ฯลฯ ซึ่งสิ่งเหล่านี้หากไม่ใช่คนท้องถิ่นแล้ว แทบไม่มีทางจะรู้และเข้าใจได้เลย

       อีกหนึ่งเทคนิกถ้าอยากได้ใจคนอาหรับคือ อย่าปฏิเสธหากถูกเชิญทานอาหาร แม้ว่าจะเป็นเวลาดึกขนาดไหนก็ต้องไป เพราะเขาชวนจากใจจริง ถ้าเมื่อไหร่ที่เราได้ใจเขา รับรองว่าทำธุรกิจกันไปอีกยาว นอกจากนั้น ภูริตายังบอกถึงปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จไว้ว่า ผู้ประกอบการ SME ที่กำลังคิดอยากจะทำตลาดต่างประเทศ เมื่อคิดแล้วต้องลงมือทำ ทำแล้วต้องทบทวน หากมีข้อผิดพลาด ให้นำกลับมาแก้ไข และหากเกิดอุปสรรค จงอย่าท้อถอยเดินหน้าต่อไป ความความสำเร็จย่อมอยู่ไม่ไกล​

สินเชื่อที่เกี่ยวข้อง : สินเชื่อและบริการยอดฮิต​