การระบาดของ COVID-19 ทำให้นักท่องเที่ยวระมัดระวังที่จะเดินทาง ส่งผลต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยเฉพาะผู้ประกอบการโรงแรมที่จำเป็นต้องปรับตัวโดยอาจใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น
การลดค่าใช้จ่าย
ถือเป็นเรื่องสำคัญเร่งด่วนที่จะต้องจัดการเนื่องจากภาวะจำนวนผู้เข้าพักที่ลดลงทำให้โรงแรมมีรายได้ลดลง ขณะที่ค่าใช้จ่ายโรงแรมแทบจะคงที่ โรงแรมต้องเข้มงวดกับค่าใช้จ่ายที่ควบคุมได้และไม่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้เข้าพัก เช่น การคุมกะพนักงานที่ให้บริการให้เหมาะกับจำนวนผู้เข้าพัก การดูแลการใช้น้ำ และ ไฟฟ้าให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสม
การบริหารเงินสด
ค่าใช้จ่ายใดที่คู่ค้าให้เครดิตเทอม สามารถบริหารชำระได้วันสุดท้ายของเทอม โดยสภาพคล่องส่วนนี้สามารถเก็บไว้ในกองทุนที่เป็นตราสารหนี้เพื่อให้เกิดรายได้เพิ่มเติมในส่วนของดอกเบี้ย โดยสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อพักเงินให้เหมาะกับวันที่ต้องการสภาพคล่อง
การต่อยอดบริการใหม่
โรงแรมสามารถปรับปรุงสิ่งที่โรงแรมมีอยู่แล้ว เพื่อเป็นช่องทางในการหารายได้เพิ่มเติม เช่น หากมีครัว หรือ ห้องอาหาร อาจจะเปลี่ยนสินค้าที่ธุรกิจเสนอขายแก่ตลาดจากห้องพักเป็นอาหาร Delivery และ ปรับเปลี่ยนหน้าที่ของพนักงานเป็นพนักงานในการส่งอาหาร เพื่อให้ตอบรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เป็นต้น
กลยุทธ์ข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่จะสามารถให้ธุรกิจมีรายรับเข้ามา และผ่านพ้นช่วงเวลานี้ไปได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อสถานการณ์ผ่านพ้นไป เข้าสู่สภาวะปกติ ความต้องการในการออกเดินทางของบรรดานักท่องเที่ยวน่าจะเพิ่มสูงขึ้น ผู้ประกอบการโรงแรมจะต้องมีความพร้อม เพื่อรองรับความต้องการที่จะเพิ่มสูงขึ้นในช่วงเวลานั้น