เป้าหมายระยะยาวด้านความยั่งยืน (ด้านเศรษฐกิจ)
sd_content_02
นโยบายการดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน
|
ตัวชี้วัด
|
เป้าหมาย
|
2566
|
2567
|
2568 |
2569
|
การดำเนินธุรกิจตามหลักธรรมาภิบาลที่ดีและการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม
|
- ผลการประเมินการกำกับดูแลกิจการโดยหน่วยงานภายนอก
|
|
|
|
|
- ไม่มีคำเตือนหรือผลการตรวจสอบที่มีนัยสำคัญจากหน่วยงานกำกับดูแล
|
|
|
|
|
- ไม่มีการปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ทางการอย่างมีนัยสำคัญ*ที่เกี่ยวข้องกับด้าน Market Conduct
(* นัยสำคัญ หมายถืง การถูกเปรียบเทียบปรับหรือกล่าวโทษจากธนาคารแห่งประเทศไทยตามเกณฑ์ Market Conduct)
|
|
|
|
|
การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ทุกด้านของลูกค้า
|
- ดัชนีชี้วัดความภักดีของลูกค้า (Net Promoter Score: NPS) สูงที่สุดของกลุ่มธุรกิจธนาคารในประเทศไทย
|
|
|
|
|
- ความเป็นผู้นำด้านดิจิทัลแบงกิ้ง (NPS ช่องทางโมบายแบงกิ้ง) สูงที่สุดของกลุ่มธุรกิจธนาคารในประเทศไทย
|
|
|
|
|
- การรักษาสัดส่วนปริมาณเรื่องร้องเรียนต่อจำนวนธุรกรรมของธนาคาร
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ และพิจารณาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล
|
- การดำรงอัตราส่วนเงินกองทุนชั้นที่ 1 ตามกฎหมาย ต่อสินทรัพย์เสี่ยง เป็นไปตามหลักเกณฑ์ Basel III และเพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจ
|
|
|
|
|
- การนำเสนอโครงการ Project Finance และคำขอสินเชื่อเชิงพาณิชย์ของลูกค้าผู้ประกอบการขนาดกลางขึ้นไป ร้อยละ 100
ผ่านกระบวนการพิจารณาเครดิตตามประเด็นความเสี่ยงด้าน ESG
|
|
|
|
|
- จำนวนคู่ค้ากลุ่ม Tier 1 และ 2 ร้อยละ 100 ได้รับการประเมินความเสี่ยงคู่ค้าประจำปี
|
|
|
|
|
คลิกและเลื่อนเพื่อดูข้อมูล