​​​​​​โอนสะดวก แค่มีอินเตอร์เน็ต

โอนผิด ชีวิต​​เปลี่ยน​​

ไม่คืนเขา เราก็ผิด

• ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจาก​ผู้รับโอนผิดเท่านั้น
  
• ค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ ผู้โอนอาจต้องรับผิดชอบเอง

• ผู้ที่ได้รับโอนเงินผิด อาจมีความผิดตามกฎหมาย หากไม่ทำคืนเงินให้แก่ผู้โอน

ขั้นตอน
ถ้าผู้โอนรู้จักผู้รับโอนผิดติดต่อเจรจาขอคืนเงินได้เลย แต่ถ้าไม่สามารถติดต่อได้

1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ตามที่ระบุหน้าถัดไป
2. ธนาคารรับแจ้งปัญหาและแจ้งระยะเวลาดำเนินการ
3. ติดต่อผู้รับโอนผิดเพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
   1. กรณีธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนผิดโดยตรง
   2. กรณีต่างธนาคาร ธนาคารจะประสานงานกับธนาคารของผู้รับโอนผิด
4. ธนาคารแจ้งผลการประสานงาน
   1. กรณียินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
   2. กรณีไม่ยินยอมคืนเงิน/ติดต่อไม่ได้ ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อพนักงานสอบสวน (ตำรวจ) เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนผิดดำเนินการอายัดบัญชี/เปิดเผยข้อมูลบัญชีของผู้รับโอนผิดให้แก่พนักงานสอบสวนเพื่อให้ผู้โอนดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

ช่องทางการติดต่อ

1. ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา
2. K-Contact Center 02-888-8888 กด 03
3. KBank Live