หลายคนกล่าวเอาไว้ว่าความสำเร็จไม่มีทางลัด แต่ในชีวิตจริงก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป เราสามารถเรียนรู้เส้นทางไปสู่ความสำเร็จและความผิดพลาดจากประสบการณ์ของคนอื่น แล้วนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเองได้ ซึ่งเรารวบรวมเอา 5 เคล็ดลับความสำเร็จจากผู้ประกอบการที่มียอดขายทะลุร้อยล้านไปแล้วมาแบ่งปันให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีได้ลองนำไปใช้ ดังต่อไปนี้
1. นำเสนอความแปลกใหม่ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดมักตื่นเต้นฮือฮากับความแปลกใหม่ที่ไม่เคยสัมผัสมาก่อน ดังนั้นถ้าผู้ประกอบการอยากแจ้งเกิดให้ธุรกิจ คุณต้องพยายามเป็นเจ้าแรกให้ได้ ซึ่งการจะมีไอเดียความคิดใหม่ๆ นั้น ผู้ประกอบการต้องหมั่นติดตามเทรนด์ต่างๆ หรือบางครั้งสินค้าใหม่ก็เกิดขึ้นมาจากการแก้ปัญหาให้ผู้บริโภค เช่น คนที่รับประทานอาหารคลีน จะไม่ค่อยสะดวกเพราะต้องใช้เวลาในการเตรียมอาหารเยอะ ทำให้ผู้บริโภคหลายคนล้มเลิกความตั้งใจทานอาหารดีๆ ไป แต่ก็มีผู้ประกอบการที่เห็นช่องว่างตรงนี้ เกิดเป็นกราโนล่าพร้อมทานของแบรนด์ไดมอนเกรนส์ เป็นต้น จะเห็นได้ว่าผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจะเป็นคนที่คอยเปิดหูเปิดตาเอาไว้เสมอ เพราะโอกาสลอยอยู่ในอากาศ แต่อยู่ที่ใครจะคว้ามาเปลี่ยนเป็นเงินได้เร็วกว่ากัน
2. ขายความอมตะ ผู้ประกอบการควรมองหาเทรนด์ที่ยั่งยืน เพราะจะทำให้ธุรกิจของเราไปต่อได้อีกไกล ถึงแม้ผู้ประกอบการจะสามารถเป็นเจ้าแรกที่นำเสนอความแปลกใหม่ให้แก่ตลาดผู้บริโภคได้ แต่หากสินค้าและบริการนั้นเป็นแค่เทรนด์ที่หวือหวาไม่ยั่งยืน สินค้าและบริการของคุณก็จะดังเปรี้ยงแค่ชั่วเวลาข้ามคืนแล้วก็จางหายไป ดังนั้นการจะจับธุรกิจอะไรนั้น ความอมตะหรือความยั่งยืนเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงด้วย
3. มีความเชี่ยวชาญ การจะทำธุรกิจใดๆ ให้ประสบความสำเร็จ ผู้ประกอบการต้องมีความเชี่ยวชาญรู้ลึกรู้จริงในธุรกิจนั้น ลองคิดดูง่ายๆ ว่าถ้าผู้ประกอบการรู้น้อยกว่าพนักงาน ก็อาจเป็นช่องทางให้เกิดการทุจริตได้ หรือหากรู้ในธุรกิจของตัวเองเพียงผิวเผิน ผู้บริโภคย่อมไม่เชื่อถือ และอาจทำให้คุณภาพของสินค้าและบริการไม่ดีจริง ซึ่งนอกจากรู้จริงในธุรกิจแล้ว คำว่ารู้ให้ลึกนั้นยังต้องรวมไปถึงการรู้จักแหล่งวัตถุดิบและธรรมชาติของวัตถุดิบด้วย ยกตัวอย่างเช่น แมลงอบกรอบไฮโซ ที่เจ้าของแบรนด์นอกจากจะรู้ว่าแมลงชนิดใดที่มีรสชาตอร่อยแล้ว ยังรู้ว่าแมลงที่เป็นวัตถุดิบนั้นต้องมีวิธีการเลี้ยงอย่างไร สามารถให้ผลผลิตเพียงพอต่อการทำเป็นอุตสาหกรรมหรือไม่ หรือจะต้องนำเข้าวัตถุดิบจากที่ใด เป็นต้น
4. ไม่ต้องฮาร์ดเซล กลยุทธ์ใช้ดีต้องบอกต่อยังคงใช้ได้ผลอยู่เสมอ เพราะในความรู้สึกของผู้บริโภคก็ยังคงเชื่อถือคำพูดของคนใกล้ตัวที่ได้มีการลองใช้สินค้าและบริการนั้นจริงๆ มากกว่าคำโฆษณาจากตัวแบรนด์สินค้าเอง เช่น อายไลเนอร์ของแบรนด์คอสลุคที่ผู้บริโภคได้ลองใช้แล้วดีจริงจนต้องบอกต่อๆ กันจนกลายเป็นที่ต้องการของสาวไทยทั่วประเทศ ดันยอดขายพุ่งจนแบรนด์ติดลมบนนำไปสู่การต่อยอดสินค้าตัวใหม่ๆ ตามมาอีกมาก เห็นแล้วใช่ไหมว่าของดีไม่ต้องพูดเยอะ สินค้าก็สามารถขายตัวเองได้
5. ให้มากกว่าที่ลูกค้าต้องการ ความใส่ใจจากแบรนด์สินค้าและบริการคือเคล็ดลับครองใจผู้บริโภคทุกยุคทุกสมัย จะเห็นได้ว่าไม่ว่าสินค้าและบริการนั้นจะดีเลิศเลอแค่ไหน ถ้าไม่ใส่ใจลูกค้าหรือผู้บริโภค สินค้าและบริการนั้นจะไม่สามารถรักษาธุรกิจให้ยั่งยืนได้เลย ยิ่งในยุคผู้บริโภคมีกระบอกเสียงผ่านโลกโซเชียลมีเดียด้วยแล้ว หากผู้ประกอบการไม่แคร์เสียงสะท้อนจากผู้บริโภคก็คงจะอยู่ได้ยาก
นี่เป็นเคล็ดลับความสำเร็จที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีทุกท่านสามารถนำไปเป็นไอเดียต่อยอดความสำเร็จให้ธุรกิจของตัวเองได้ ใครๆ ก็รู้ว่าการแข่งขันในปัจจุบันนั้นรุนแรงแค่ไหน การจะทิ้งห่างคู่แข่งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่จะดีกว่าไหมที่ผู้ประกอบการจะก้าวกระโดดไปสู่ความสำเร็จด้วยการเรียนรู้จากประสบการณ์ของคนที่เขาได้สัมผัสกับคำว่า “สำเร็จ” แล้ว
สินเชื่อที่เกี่ยวข้อง : สินเชื่อธุรกิจเฉพาะ