31/10/2552

โฮมโปร ลุยบริการมัดใจ ช่างถึงบ้านย้ำผู้นำตลาด

การแข่งขันในตลาดค้าปลีกสมัยใหม่ (ModernTrade) ทุกวันนี้รุนแรงและลงรายละเอียดมากขึ้น จากค้าปลีกใน กลุ่มสินค้าอุปโภค-บริโภคในชีวิตประจำวัน ขยายมาสู่ศูนย์ค้าปลีกวัสดุ-อุปกรณ์ก่อสร้างและตกแต่งบ้าน ก็เดิน เกมแข่งขันด้วยสปีดแรงแบบเจาะลึกเช่นกัน ทั้ง โฮมโปร, โฮมเวิร์ค, บุญถาวร และซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ทุกค่าย ล้วนแข่งจัดกิจกรรม ส่งแคมเปญมัดใจลูกค้ากันเต็มที่ ผู้นำตลาดอย่าง "โฮมโปร" ปีนี้ออกตัวค่อนข้างแรง ด้วยแคมเปญที่ตอบทุกโจทย์ความต้องการลูกค้า อาศัยประสบการณ์ 13 ปี หลังเปิดศูนย์ "โฮมโปร" สาขาแรกที่รังสิต ปัจจุบันมีสาขาทั้งในกรุงเทพฯ และ ต่างจังหวัดรวม 34 สาขา การขยายที่เดินมาต่อเนื่องและยอดขายที่เติบโตทุกปีสะท้อนจุดแข็งฐานะผู้นำตลาด ที่ ต้องนำการเติบโต และฟันฝ่าอุปสรรคในทุกสถานการณ์ อีเวนท์แรง "ช็อกเซลส์" ดันยอด ณัฎฐ์ จริตชนะ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการบริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผย "กรุงเทพธุรกิจ" ว่า ปีนี้โฮมโปรเน้นจัดกิจกรรมต่อเนื่องด้วยอีเวนท์ที่ค่อนข้างแรง เพื่อกระตุ้นตลาด ทำให้แม้ เศรษฐกิจไม่ดีนัก แต่ยอดขายโฮมโปรยังคงเติบโต และผลประกอบการ ไตรมาสแรกปีนี้ มียอดขายกว่า 4,880 ล้าน บาท เพิ่มขึ้นจากไตรมาสแรกปี 2551 ถึง 16.18% กว่า 679 ล้านบาท มีกำไรขั้นต้นกว่า 1,146 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจาก กำไรขั้นต้นปีก่อน 15.37% หรือกว่า 152 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิกว่า 242 ล้านบาท ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในปีซึ่งเต็มไปด้วยปัจจัยลบนี้ ได้แรงกระตุ้นมาจากกิจกรรมการตลาดที่ต่อเนื่อง ล่าสุด แคมเปญใหญ่ "HomePro Super Shock Sale" ทำยอดขายได้เกินเป้าที่วางไว้ 1,500 ล้านบาท ทำได้ 1,600 ล้านบาท ท่ามกลางปัจจัยลบเศรษฐกิจ-การเมือง ได้มาเพราะข้อเสนอดึงดูดใจไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นเซลส์ที่คึกคัก เซลส์ ออนท็อปเมื่อซื้อสินค้ายอดสูงตามที่กำหนด และร่วมกับธนาคารจัดผ่อนสินค้าดอกเบี้ย 0% ซึ่งช่วยกระตุ้นการ ตัดสินใจ "โฮมแคร์" ดิลิเวอรี่งานช่างมัดใจ ผู้บริหารโฮมโปรย้ำว่า กิจกรรมการตลาดเหล่านี้ หลายกิจกรรมเป็นการจัดประจำ แต่ต่างในรายละเอียด ซึ่งถอดมาจากผลสำรวจความต้องการลูกค้าโฮมโปรเกี่ยวกับ "พฤติกรรมการซื้อช่วงรับผลกระทบจากภาวะ เศรษฐกิจ" เจาะพฤติกรรมการใช้จ่ายสินค้าเกี่ยวกับบ้าน จากฐานลูกค้าโฮมโปร 1,344 ราย เมื่อเดือนมี.ค.ที่ผ่านมา พบว่า ปัจจัยลบเศรษฐกิจ กระทบต่อการใช้จ่ายด้านอื่นๆ 57% แต่กระทบการใช้จ่ายสินค้าเกี่ยวกับบ้านเพียง 14% ทำให้โฮมโปรมั่นใจ และออกแคมเปญแรงเร่งยอดได้เกินเป้า บริการใหม่โฮมโปรชอปปิง@โฮม ล่าสุดโฮมโปรยังเปิดตัวบริการใหม่ "โฮมแคร์" บริการงานช่างแบบดิลิเวอรี่ส่งตรงช่างมืออาชีพโฮมโปร ถึงบ้านลูกค้า ให้บริการครบวงจรไม่ว่าจะเป็น บริการทาสี ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า ล้างเครื่องซักผ้า ล้างแอร์ และอื่นๆ ที่รับประกันในนามโฮมโปร มีการเสนอขายแบบแพคเกจ แยกใช้บริการได้ตามต้องการ พร้อมเปิดคอลล์ เซ็นเตอร์ รับออเดอร์ตรงจากลูกค้า เริ่ม 1 ก.ค.2552 อีกบริการใหม่เตรียมเปิดในเดือน ก.ค.นี้เช่นกัน คือ การขายสินค้าผ่านเว็บไซต์แบบ shopping@home นำสินค้าของแต่งบ้านขายผ่านเว็บไซต์ www.shop.homepro.co.th เบื้องต้นจะนำสินค้า 300 sku เปิดบริการนำร่อง ซึ่งทั้งหมดนี้ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการปรับโฉมบริการ "โฮมโปร" รองรับความต้องการตลาด ควบคู่ไปกับการ ปรับองค์กร ลดต้นทุน บริหารจุดแข็งเพิ่มขีดความสามารถแข่งขัน รักษาตำแหน่งผู้นำตลาดศูนย์จำหน่ายวัสดุของ แต่งบ้าน ให้เติบโตอย่างมั่นคง ไปพร้อมกับตลาดที่ขยายตัวไม่หยุดนิ่ง>