ฟินสุดๆ ด้วย K Point

รับพ้อยท์ง่าย

แลกสินค้า บริการ ส่วนลด
หรือของพรีเมี่ยม
ได้ตามไลฟ์สไตล์ที่ใช่

โอนพ้อยท์ ได้หลายสไตล์

แนะนำหน้า K Point

Iphone
Iphone

* เฉพาะบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ

** ดูบัตรเครดิตที่ไม่สามารถรวมคะแนนกันได้

คำถามเกี่ยวกับK Point

K Point คืออะไร ?

K Point เป็นชื่อใหม่ของคะแนนสะสมของธนาคารกสิกรไทย ใช้แทนที่ชื่อ KBank Reward Point โดยคะแนนดังกล่าว เป็นคะแนนที่ลูกค้าได้รับจากธนาคาร ผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการ ตามที่ธนาคารกำหนด เช่น การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกสิกรไทย, การเข้าร่วมภารกิจ (Mission) และทำตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนดสำเร็จ โดยลูกค้าจะได้รับคะแนนตามเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์/บริการตามแต่ละโครงการ หรือรายการส่งเสริมการขาย/การตลาด แล้วแต่กรณีตามที่ธนาคารจะแจ้งให้ทราบ

K Point (ชื่อใหม่) ต่างกับคะแนนสะสมบัตรเครดิต KBank Reward Point (ชื่อเดิม) อย่างไร ?
zoom

กดที่รูปเพื่อขยายตาราง

zoom

กดที่รูปเพื่อขยายตาราง

เปลี่ยนชื่อเป็น K Point แล้วจะกระทบกับสิทธิประโยชน์จากบัตรเครดิตเดิมหรือไม่ ?

ไม่กระทบใดๆ ทั้งสิ้น ลูกค้ายังได้รับ K Point จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตตามรอบบิล และตามเรทเดิมที่ธนาคารกำหนด (25 บาท : 1 คะแนน) และใช้คะแนนได้เหมือนเดิม คะแนนไม่มีวันหมดอายุเหมือนเดิม

K Point จากบัตรเครดิต กับ K Point ที่ได้รับจากช่องทางอื่น สามารถนำมาใช้ร่วมกันได้หรือไม่ ?

สามารถนำมาใช้รวมกันได้ เนื่องจากธนาคารจะรวม K Point ของลูกค้าขึ้นมาเป็นรายบุคคล ทำให้ลูกค้าสามารถใช้คะแนนที่เกิดจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต รวมกับ K Point จากการทำธุรกรรมอื่นๆ ได้เพื่อเพิ่มอำนาจในการใช้คะแนนได้มากขึ้น
*ยกเว้นคะแนนของบัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย, บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด, บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย, บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย และบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้ จะไม่สามารถนำไปรวมกับ K Point อื่นๆ

ตัวอย่างการรวมคะแนนที่ 1
ลูกค้ามีบัตรเครดิต 2 ใบ (เป็นบัตรที่สามารถรวมคะแนนกันได้ ดูรายละเอียดข้อถัดไป)
ใบที่1 บัตร VISA Platinum มี 300 คะแนน
ใบที่2 บัตร JCB มี 200 คะแนน
และลูกค้ามีคะแนนจากการทำภารกิจอื่นๆ อีก 300 คะแนน
ลูกค้าจะสามารถใช้คะแนนได้ทั้งหมด 800 คะแนน

ตัวอย่างการรวมคะแนนที่ 2
ลูกค้ามีบัตรเครดิต 2 ใบ
ใบที่1 บัตร VISA Platinum มี 300 คะแนน
ใบที่2 บัตร Passion มี 200 คะแนน (เป็นบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ ดูรายละเอียดข้อถัดไป)
และลูกค้ามีคะแนนจากการทำภารกิจอื่นๆ อีก 300 คะแนน
ลูกค้าจะสามารถใช้คะแนนได้ทั้งหมด 800 คะแนน การใช้แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ
ส่วนที่รวมคะแนนได้ 600 คะแนน และส่วนที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ (จากบัตร Passion) 200 คะแนน

K Point จากบัตรเครดิตที่รวมคะแนนกันได้ มีบัตรอะไรบ้าง ?

K Point สามารถรวมกันจากบัตรเครดิตภายใต้ชื่อนามสกุลเดียวกัน
ยกเว้นบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ (ต่อไปนี้ขอเรียกกลุ่มนี้ว่า "กลุ่มบัตรไม่สามารถรวมคะแนนกับคะแนนอื่นๆ ")
- บัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย
- บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด
- บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย
- บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย
- บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้
- บัตรที่ไม่มีการสะสมคะแนน

ลูกค้าจะสามารถดูรายละเอียด K Point ของตัวเองได้ที่ช่องทางใดบ้าง ?

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียด K Point โดยการกดปุ่ม ดูรายละเอียดคะแนน (View point details) ที่หน้า K Point บน K PLUS ระบบจะแสดงรายละเอียด K Point ของลูกค้าว่าคะแนนรวมที่ลูกค้าเห็นบนหน้าแรก มาจากบัตรเครดิตหรือภารกิจใดบ้าง และคะแนนจะหมดอายุเมื่อใด

K Point จะแสดงบน Statement บัตรเครดิตหรือไม่ ?

คะแนนที่แสดงบน Statement บัตรเครดิต จะเป็น K Point ของบัตรเครดิตใบนั้นๆ ที่ลูกค้าได้รับจากการใช้จ่าย ทุก 25 บาทได้ 1 คะแนน โดย K Point ที่ได้รับจากกิจกรรมอื่นๆ หรือคะแนนที่ได้จากการทำภารกิจนอกจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตจะไม่แสดงบน Statement บัตรเครดิต ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้เองจากหน้า K Point บน K PLUS

ลูกค้าอยากรวมคะแนนจากบัตรเครดิตที่ไม่สามารถรวมคะแนน ให้มารวมกับคะแนนอื่น ต้องทำอย่างไร ?

ขออภัยค่ะ คะแนนจากบัตรเครดิตที่ไม่สามารถรวมคะแนน ยังไม่สามารถรวมกับคะแนนอื่นๆ ได้ เนื่องจากการได้มาของคะแนนจากบัตรกลุ่มนี้ และ/หรือการใช้คะแนนของบัตรกลุ่มนี้ จะได้รับสิทธิพิเศษกว่าบัตรอื่นๆ

K Point จากบัตรเสริมสามารถรวมคะแนนกันได้หรือไม่ ?

ต้องเป็นบัตรเสริมที่มีชื่อบนหน้าบัตรเครดิตเป็นชื่อเดียวกัน ถึงจะสามารถรวมคะแนนกันได้

หากลูกค้า เพิ่มบัตรเครดิตบน K PLUS แล้ว K Point จากบัตรเครดิตที่เพิ่มจะแสดงทันทีหรือไม่ ?

• สำหรับกลุ่มบัตรที่สามารถรวมคะแนนได้จะรวมกับ K Point ทันที
• สำหรับกลุ่มบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ คะแนนจะแสดงในหน้าถัดไป โดยการปัดหน้าบัตร K Point ไปทางซ้าย

กรณีบัตรหลัก เพิ่มบัตรเสริมบน K PLUS สามารถเห็น K Point ของบัตรเสริมหรือไม่ หากเห็นจะสามารถแลกคะแนนของบัตรเสริมได้หรือไม่ ?

ลูกค้าจะสามารถดูคะแนนของบัตรเสริมได้ที่หน้าธุรกรรม แต่ไม่สามารถใช้ K Point ของบัตรเสริมได้

คะแนนที่แสดงในหน้า K Point บน K PLUS จะเป็นคะแนนจากบัตรเครดิตทุกบัตรหรือไม่ ?

ไม่ใช่ การแสดงคะแนนที่หน้า K Point บน K PLUS ระบบจะรวมคะแนนจากบัตรเครดิตที่ลูกค้าทำการเพิ่มบัตรบน K PLUS เท่านั้น

บัตรเครดิต ที่จะแสดงใน K Point ต้องเป็นบัตรที่ เพิ่มบน K PLUS เท่านั้นใช่หรือไม่ ?

ลูกค้าต้องทำการเพิ่มบัตรเครดิตเข้าใน แอปพลิเคชัน K PLUS เท่านั้น

ประวัติการชำระคะแนนสามารถดูได้สูงสุดกี่รายการ ?

ลูกค้าสามารถดูประวัติรายการย้อนหลังได้ 200 รายการ หรือ สามารถดูย้อนหลังได้ 3 เดือน

เมื่อลูกค้าได้รับหรือใช้ K Point ลูกค้าจะสามารถดูประวัติรายการคะแนนได้จากที่ไหน และสามารถดูประวัติได้จากการทำรายการทุกช่องทางหรือไม่ ?

ลูกค้าสามารถดูประวัติรายการ K Point ทั้งการได้รับ/ใช้/แลกเปลี่ยน คะแนนจากปุ่ม ดูรายละเอียดคะแนน (View point details) ที่หน้า K Point บน mobile application K PLUS โดยระบบจะแสดงรายการ
• คะแนนปกติที่ได้จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต จะแสดงให้เห็นหลังจากสรุปยอดบัญชีบัตรเครดิต
• คะแนนที่ได้จากการร่วมภารกิจ จะแสดงให้เห็นหลังจากจบภารกิจหรือตามระยะเวลาที่ระบุในเงื่อนไข
• ระบบจะ update คะแนนคงเหลือหลังจากทำรายการสำเร็จ และจะแสดงรายการแลกคะแนนในวันถัดไป (ยกเว้น การทำรายการแลกคะแนนผ่าน mobile application K PLUS ระบบจะ update ให้ real time)

ประวัติรายการจากกลุ่มบัตรไม่รวมคะแนน จะแสดงรายการทันทีหรือไม่ ?

ไม่ได้แสดงรายการทันที ถ้าเป็นรายการจากกลุ่มบัตรไม่รวมคะแนน จะแสดงรายการบนประวัติรายการในวันถัดไป

ลูกค้าจะใช้งาน K Point บน K PLUS ได้อย่างไร ?

ลูกค้าจะต้องอัพเดทเวอร์ชั่น K PLUS เป็น version 5.9.0 ถึงจะเห็น K Point ซึ่งปุ่มที่เข้าไปหน้า K Point ลูกค้าสามารถเข้าได้ 2 ทาง (ดูตัวอย่างได้ ในหัวข้อ แนะนำหน้า K Point ด้านบน)

กรณีลูกค้าพบปัญหาการแลก K Point จะต้องดำเนินการอย่างไร ?

กรณีลูกค้าพบปัญหาการแลก K Point กรุณาติดต่อ K-Contact Center 02-8888888

ลูกค้าจะได้รับ K Point ด้วยวิธีใด ?

วิธีที่ 1 การเข้าร่วมภารกิจ โดยลูกค้าสามารถติดตามภารกิจที่มีได้ที่ช่องทาง K PLUS Application
วิธีที่ 2 ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทุก 25 บาท ได้ 1 คะแนน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการสมัครบัตรเครดิต

ภารกิจ (Mission) คืออะไร ?

ภารกิจ คือกิจกรรมเพื่อให้ลูกค้าสะสม K Point โดยธนาคารจะกำหนดเงื่อนไขของภารกิจแต่ละภารกิจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ ช่วงเวลานั้นๆ สามารถติดตามข่าวสารกิจกรรมผ่านช่องทางหลัก คือ K PLUS Application และในบางกิจกรรมอาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องทางอื่นๆ ของธนาคาร

คะแนนที่ได้จากการทำภารกิจสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับคะแนนภายในกี่วัน ?

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละภารกิจ ซึ่งจะระบุไว้ใน “รายละเอียดภารกิจบน K PLUS” หรือสื่ออื่นๆ ที่แจ้งรายละเอียดเงื่อนไขของกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าธนาคารมีภารกิจอะไรบ้าง และรายละเอียดแต่ละภารกิจเป็นอย่างไร ?

ลูกค้าสามารถดูภารกิจได้จากหน้า K Point บน K PLUS ที่หัวข้อ “ภารกิจยอดนิยม /Popular missions” ลูกค้าสามารถกดไปที่ภารกิจเพื่ออ่านรายละเอียด และกด “เข้าร่วมภารกิจ”

K Point จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่บัตรเครดิต ลูกค้าจะสามารถได้มาได้อย่างไร ?

ลูกค้าสามารถได้รับ K Point จากการทำภารกิจได้สำเร็จภายในระยะเวลาและเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด โดยระยะเวลาการให้คะแนนของแต่ละภารกิจจะแตกต่างกันไปตามโครงการหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ ช่วงเวลานั้นๆ

ลูกค้าสามารถนำ K Point ไปใช้ทำอะไรได้บ้าง ?

ลูกค้าสามารถใช้ K Point ได้ดังนี้
• แลกสินค้าผ่าน K+ market
• แลกเป็นส่วนลดเพื่อชำระบิล เติมเงิน โดยดูรายชื่อผู้ให้บริการทั้งหมดบน K PLUS หรือ จ่ายสินเชื่อ ได้แก่ สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อบ้าน และสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์
• แลกเป็นส่วนลดตามร้านค้าชั้นนำ
• แลกเป็นเครดิตเงินคืน
• โอนคะแนนไปยังบัตรสมาชิกต่างๆ บน K PLUS ของธนาคาร

K+ market คืออะไร ?

K+ market คือ Market Place แหล่งรวมดีล กิน เที่ยว ดื่ม ช้อป ให้ลูกค้ากสิกรมาช้อป โดยจะแลกพ้อยท์ หรือ เงินสดในบัญชี

ระบบจะตัดคะแนนอย่างไร กรณีที่ลูกค้า ต้องการใช้ K Point ?

ระบบจะทำการตัดคะแนนที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุดก่อน ถ้าคะแนนยังไม่พอระบบจะไปตัด K Point ที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต โดยจะแบ่งการตัด K Point จากบัตรเครดิตเป็น 2 แบบ ดังนี้
a. กรณีใช้คะแนนผ่านช่องทาง K PLUS
    • K Point ที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุด
    • K Point จากบัตรที่มีสถานะปกติ (ไม่ติด Block ใดๆ )
    • K Point จากบัตรเครดิตที่มีคะแนนสูงสุด
    • K Point จากบัตรเครดิตที่หมดอายุก่อน
b. กรณีใช้คะแนนผ่านจุดบริการขาย และ K-Contact Center
    • K Point ที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุด
    • K Point จากบัตรเครดิตที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ ณ จุดบริการขาย/บัตรเครดิตที่ลูกค้าแจ้งกับทาง K-Contact Center
    • เงื่อนไขอื่นๆ เพิ่มเติมเป็นไปตามที่ธนาคารและ/หรือกลุ่มธุรกิจทางการเงินธนาคารกสิกรไทย กำหนด

การแลก K Point ลูกค้าสามารถเลือกได้หรือไม่ว่าจะตัดคะแนนจากบัตรใบไหน ?

ได้ หากลูกค้าทำผ่าน ณ. จุดบริการขายและ K-Contact Center แต่ลูกค้าไม่สามารถเลือกแลก K Point จากบัตรใดบัตรหนึ่งผ่านช่องทาง K PLUS ได้

การชำระสินเชื่อ การจ่ายบิลด้วยคะแนน ต้องชำระด้วยคะแนนเต็มจำนวนหรือสามารถใช้คะแนนเพื่อชำระบางส่วนได้ ?

• สำหรับการชำระสินเชื่อ สามารถชำระบางส่วนได้ แต่ลูกค้าจะต้องทำรายการ 2 ครั้ง คือ ครั้งแรก ทำรายการชำระด้วยคะแนนก่อน และ ครั้งที่ 2 ทำรายการชำระด้วยเงินสด
• สำหรับการชำระบิล ทำได้ทั้ง 2 แบบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้า หาก เป็นแบบชำระเต็มจำนวน อย่างเช่น ในกรณีที่ยอดรายการเป็นค่าคงที่มาเช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ จังหวะที่ลูกค้าทำรายการจะเห็นตัวเลขเป็นสีเทา ไม่สามารถแก้ไขได้ แต่ถ้าเป็นแบบบางส่วน ลูกค้าจะเห็นเป็นสีเขียว แปลว่า สามารถแก้ไขได้

การชำระบิล หรือชำระสินเชื่อกสิกรไทยด้วย K Point ลูกค้าจำเป็นต้องมีบัญชีเงินฝากหรือไม่ ?
zoom

กดที่รูปเพื่อขยายตาราง

zoom

กดที่รูปเพื่อขยายตาราง

รายการแลก K Point ที่แสดงใน K PLUS Application เป็นคะแนน Real time หรือไม่ ?

• รายการแลกคะแนนสำหรับ K Point ที่ได้จากภารกิจและกลุ่มบัตรที่สามารถรวมคะแนนได้จะแสดงแบบ Real time
• รายการแลกคะแนนสำหรับกลุ่มบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ จะไม่แสดงคะแนนแบบ Real time โดยจะแสดงรายการที่ทำในวันถัดไป

หมายเหตุ : บัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ คือ
- บัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย
- บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด
- บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย
- บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย
- บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้
- บัตรที่ไม่มีการสะสมคะแนน

โอน K Point เป็นคะแนนสะสมของบัตรสมาชิกได้ที่ใดบ้าง ?

ปัจจุบันลูกค้าสามารถ โอนคะแนนสะสมไปบัตรสมาชิกได้ที่ The1, AIS Points, Blue Point

อัตราการโอน K Point เป็นคะแนนสะสมของบัตรสมาชิก ต้องใช้กี่คะแนน ?

a. K Point เป็น The1
    • บัตรเดอะวิสดอมกสิกรไทย ทุก 1,000 คะแนน เปลี่ยนเป็น The1   1,000 คะแนน
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยอื่นๆ ทุก 1,250 คะแนน เปลี่ยนเป็น The1   1,000 คะแนน
b. K Point เป็น AIS Points
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยทุกประเภท ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น AIS Points 50 คะแนน
c. K Point เป็น Blue Point
    • บัตรเครดิตร่วม PTT Blue Credit ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น Blue Point 250 คะแนน
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยอื่น ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น Blue Point 200 คะแนน
d. K Point เป็น TruePoint(coming soon)
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยทุกประเภท ทุก 1,000 คะแนน เปลี่ยนเป็น TruePoint 100 คะแนน

ลูกค้าสามารถโอนคะแนนได้ทุกบัตรสมาชิกเลยหรือไม่ ?

ลูกค้าสามารถโอนคะแนนไปยังทุกบัตรสมาชิกที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่ โดยต้องเพิ่มบัตรสมาชิกของบัตรสมาชิกนั้นๆ บน K PLUS ก่อน

หลังจากโอนคะแนนเสร็จแล้วสามารถใช้คะแนนบัตรสมาชิกได้เลยหรือไม่ ?

สามารถใช้คะแนนบัตรสมาชิก The1, AIS Points, Blue Point ได้ทันที

ลูกค้าที่ยังไม่มี K PLUS
สามารถดาวน์โหลดได้เลยที่นี่