K Point เป็นชื่อใหม่ของคะแนนสะสมของธนาคารกสิกรไทย ใช้แทนที่ชื่อ KBank Reward Point โดยคะแนนดังกล่าว เป็นคะแนนที่ลูกค้าได้รับจากธนาคาร ผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการ ตามที่ธนาคารกำหนด เช่น การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกสิกรไทย, การเข้าร่วมภารกิจ (Mission) และทำตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนดสำเร็จ โดยลูกค้าจะได้รับคะแนนตามเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์/บริการตามแต่ละโครงการ หรือรายการส่งเสริมการขาย/การตลาด แล้วแต่กรณีตามที่ธนาคารจะแจ้งให้ทราบ

ไม่กระทบใดๆ ทั้งสิ้น ลูกค้ายังได้รับ K Point จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตตามรอบบิล และตามเรทเดิมที่ธนาคารกำหนด (25 บาท : 1 คะแนน) และใช้คะแนนได้เหมือนเดิม คะแนนไม่มีวันหมดอายุเหมือนเดิม

สามารถนำมาใช้รวมกันได้ เนื่องจากธนาคารจะรวม K Point ของลูกค้าขึ้นมาเป็นรายบุคคล ทำให้ลูกค้าสามารถใช้คะแนนที่เกิดจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต รวมกับ K Point จากการทำธุรกรรมอื่นๆ ได้เพื่อเพิ่มอำนาจในการใช้คะแนนได้มากขึ้น
*ยกเว้นคะแนนของบัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย, บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด, บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย, บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย และบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้ จะไม่สามารถนำไปรวมกับ K Point อื่นๆ

ตัวอย่างการรวมคะแนนที่ 1
ลูกค้ามีบัตรเครดิต 2 ใบ (เป็นบัตรที่สามารถรวมคะแนนกันได้ ดูรายละเอียดข้อถัดไป)
ใบที่1 บัตร VISA Platinum มี 300 คะแนน
ใบที่2 บัตร JCB มี 200 คะแนน
และลูกค้ามีคะแนนจากการทำภารกิจอื่นๆ อีก 300 คะแนน
ลูกค้าจะสามารถใช้คะแนนได้ทั้งหมด 800 คะแนน

ตัวอย่างการรวมคะแนนที่ 2
ลูกค้ามีบัตรเครดิต 2 ใบ
ใบที่1 บัตร VISA Platinum มี 300 คะแนน
ใบที่2 บัตร Passion มี 200 คะแนน (เป็นบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ ดูรายละเอียดข้อถัดไป)
และลูกค้ามีคะแนนจากการทำภารกิจอื่นๆ อีก 300 คะแนน
ลูกค้าจะสามารถใช้คะแนนได้ทั้งหมด 800 คะแนน การใช้แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ
ส่วนที่รวมคะแนนได้ 600 คะแนน และส่วนที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ (จากบัตร Passion) 200 คะแนน

K Point สามารถรวมกันจากบัตรเครดิตภายใต้ชื่อนามสกุลเดียวกัน
ยกเว้นบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ (ต่อไปนี้ขอเรียกกลุ่มนี้ว่า "กลุ่มบัตรไม่สามารถรวมคะแนนกับคะแนนอื่นๆ ")
- บัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย
- บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด
- บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย
- บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย
- บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้
- บัตรที่ไม่มีการสะสมคะแนน

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียด K Point โดยการกดปุ่ม ดูรายละเอียดคะแนน (View point details) ที่หน้า K Point บน K PLUS ระบบจะแสดงรายละเอียด K Point ของลูกค้าว่าคะแนนรวมที่ลูกค้าเห็นบนหน้าแรก มาจากบัตรเครดิตหรือภารกิจใดบ้าง และคะแนนจะหมดอายุเมื่อใด

คะแนนที่แสดงบน Statement บัตรเครดิต จะเป็น K Point ของบัตรเครดิตใบนั้นๆ ที่ลูกค้าได้รับจากการใช้จ่าย ทุก 25 บาทได้ 1 คะแนน โดย K Point ที่ได้รับจากกิจกรรมอื่นๆ หรือคะแนนที่ได้จากการทำภารกิจนอกจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตจะไม่แสดงบน Statement บัตรเครดิต ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้เองจากหน้า K Point บน K PLUS

ขออภัยค่ะ คะแนนจากบัตรเครดิตที่ไม่สามารถรวมคะแนน ยังไม่สามารถรวมกับคะแนนอื่นๆ ได้ เนื่องจากการได้มาของคะแนนจากบัตรกลุ่มนี้ และ/หรือการใช้คะแนนของบัตรกลุ่มนี้ จะได้รับสิทธิพิเศษกว่าบัตรอื่นๆ

ต้องเป็นบัตรเสริมที่มีชื่อบนหน้าบัตรเครดิตเป็นชื่อเดียวกัน ถึงจะสามารถรวมคะแนนกันได้

• สำหรับกลุ่มบัตรที่สามารถรวมคะแนนได้จะรวมกับ K Point ทันที
• สำหรับกลุ่มบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ คะแนนจะแสดงในหน้าถัดไป โดยการปัดหน้าบัตร K Point ไปทางซ้าย

ลูกค้าจะสามารถดูคะแนนของบัตรเสริมได้ที่หน้าธุรกรรม แต่ไม่สามารถใช้ K Point ของบัตรเสริมได้

ไม่ใช่ การแสดงคะแนนที่หน้า K Point บน K PLUS ระบบจะรวมคะแนนจากบัตรเครดิตที่ลูกค้าทำการเพิ่มบัตรบน K PLUS เท่านั้น

ลูกค้าต้องทำการเพิ่มบัตรเครดิตเข้าใน แอปพลิเคชัน K PLUS เท่านั้น

ลูกค้าสามารถดูประวัติรายการย้อนหลังได้ 200 รายการ หรือ สามารถดูย้อนหลังได้ 3 เดือน

ลูกค้าสามารถดูประวัติรายการ K Point ทั้งการได้รับ/ใช้/แลกเปลี่ยน คะแนนจากปุ่ม ดูรายละเอียดคะแนน (View point details) ที่หน้า K Point บน mobile application K PLUS โดยระบบจะแสดงรายการ
• คะแนนปกติที่ได้จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต จะแสดงให้เห็นหลังจากสรุปยอดบัญชีบัตรเครดิต
• คะแนนที่ได้จากการร่วมภารกิจ จะแสดงให้เห็นหลังจากจบภารกิจหรือตามระยะเวลาที่ระบุในเงื่อนไข
• ระบบจะ update คะแนนคงเหลือหลังจากทำรายการสำเร็จ และจะแสดงรายการแลกคะแนนในวันถัดไป (ยกเว้น การทำรายการแลกคะแนนผ่าน mobile application K PLUS ระบบจะ update ให้ real time)

ไม่ได้แสดงรายการทันที ถ้าเป็นรายการจากกลุ่มบัตรไม่รวมคะแนน จะแสดงรายการบนประวัติรายการในวันถัดไป

ลูกค้าจะต้องอัพเดทเวอร์ชั่น K PLUS เป็น version 5.9.0 ถึงจะเห็น K Point ซึ่งปุ่มที่เข้าไปหน้า K Point ลูกค้าสามารถเข้าได้ 2 ทาง (ดูตัวอย่างได้ ในหัวข้อ แนะนำหน้า K Point ด้านบน)

กรณีลูกค้าพบปัญหาการแลก K Point กรุณาติดต่อ K-Contact Center 02-8888888

วิธีที่ 1 การเข้าร่วมภารกิจ โดยลูกค้าสามารถติดตามภารกิจที่มีได้ที่ช่องทาง K PLUS Application
วิธีที่ 2 ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทุก 25 บาท ได้ 1 คะแนน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการสมัครบัตรเครดิต

ภารกิจ คือกิจกรรมเพื่อให้ลูกค้าสะสม K Point โดยธนาคารจะกำหนดเงื่อนไขของภารกิจแต่ละภารกิจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ ช่วงเวลานั้นๆ สามารถติดตามข่าวสารกิจกรรมผ่านช่องทางหลัก คือ K PLUS Application และในบางกิจกรรมอาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องทางอื่นๆ ของธนาคาร

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละภารกิจ ซึ่งจะระบุไว้ใน “รายละเอียดภารกิจบน K PLUS” หรือสื่ออื่นๆ ที่แจ้งรายละเอียดเงื่อนไขของกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ลูกค้าสามารถดูภารกิจได้จากหน้า K Point บน K PLUS ที่หัวข้อ “ภารกิจยอดนิยม /Popular missions” ลูกค้าสามารถกดไปที่ภารกิจเพื่ออ่านรายละเอียด และกด “เข้าร่วมภารกิจ”

ลูกค้าสามารถได้รับ K Point จากการทำภารกิจได้สำเร็จภายในระยะเวลาและเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด โดยระยะเวลาการให้คะแนนของแต่ละภารกิจจะแตกต่างกันไปตามโครงการหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ ช่วงเวลานั้นๆ

ลูกค้าสามารถใช้ K Point ได้ดังนี้
• แลกสินค้าผ่าน K+ market
• แลกเป็นส่วนลดเพื่อชำระบิล เติมเงิน โดยดูรายชื่อผู้ให้บริการทั้งหมดบน K PLUS หรือ จ่ายสินเชื่อ ได้แก่ สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อบ้าน และสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์
• แลกเป็นส่วนลดตามร้านค้าชั้นนำ
• แลกเป็นเครดิตเงินคืน
• โอนคะแนนไปยังบัตรสมาชิกต่างๆ บน K PLUS ของธนาคาร

K+ market คือ Market Place แหล่งรวมดีล กิน เที่ยว ดื่ม ช้อป ให้ลูกค้ากสิกรมาช้อป โดยจะแลกพ้อยท์ หรือ เงินสดในบัญชี

ระบบจะทำการตัดคะแนนที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุดก่อน ถ้าคะแนนยังไม่พอระบบจะไปตัด K Point ที่ได้รับจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต โดยจะแบ่งการตัด K Point จากบัตรเครดิตเป็น 2 แบบ ดังนี้
a. กรณีใช้คะแนนผ่านช่องทาง K PLUS
    • K Point ที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุด
    • K Point จากบัตรที่มีสถานะปกติ (ไม่ติด Block ใดๆ )
    • K Point จากบัตรเครดิตที่มีคะแนนสูงสุด
    • K Point จากบัตรเครดิตที่หมดอายุก่อน
b. กรณีใช้คะแนนผ่านจุดบริการขาย และ K-Contact Center
    • K Point ที่มีวันหมดอายุใกล้ที่สุด
    • K Point จากบัตรเครดิตที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ ณ จุดบริการขาย/บัตรเครดิตที่ลูกค้าแจ้งกับทาง K-Contact Center
    • เงื่อนไขอื่นๆ เพิ่มเติมเป็นไปตามที่ธนาคารและ/หรือกลุ่มธุรกิจทางการเงินธนาคารกสิกรไทย กำหนด

ได้ หากลูกค้าทำผ่าน ณ. จุดบริการขายและ K-Contact Center แต่ลูกค้าไม่สามารถเลือกแลก K Point จากบัตรใดบัตรหนึ่งผ่านช่องทาง K PLUS ได้

• สำหรับการชำระสินเชื่อ สามารถชำระบางส่วนได้ แต่ลูกค้าจะต้องทำรายการ 2 ครั้ง คือ ครั้งแรก ทำรายการชำระด้วยคะแนนก่อน และ ครั้งที่ 2 ทำรายการชำระด้วยเงินสด
• สำหรับการชำระบิล ทำได้ทั้ง 2 แบบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้า หาก เป็นแบบชำระเต็มจำนวน อย่างเช่น ในกรณีที่ยอดรายการเป็นค่าคงที่มาเช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ จังหวะที่ลูกค้าทำรายการจะเห็นตัวเลขเป็นสีเทา ไม่สามารถแก้ไขได้ แต่ถ้าเป็นแบบบางส่วน ลูกค้าจะเห็นเป็นสีเขียว แปลว่า สามารถแก้ไขได้

• รายการแลกคะแนนสำหรับ K Point ที่ได้จากภารกิจและกลุ่มบัตรที่สามารถรวมคะแนนได้จะแสดงแบบ Real time
• รายการแลกคะแนนสำหรับกลุ่มบัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ จะไม่แสดงคะแนนแบบ Real time โดยจะแสดงรายการที่ทำในวันถัดไป

หมายเหตุ : บัตรที่ไม่สามารถรวมคะแนนได้ คือ
- บัตรเครดิตวีซ่าเดอะแพสชั่นกสิกรไทย
- บัตรพีทีทีบลู เครดิตการ์ด
- บัตรเครดิตร่วมกรุงเทพดุสิตเวชการกสิกรไทย
- บัตรเครดิตวันสยาม-กสิกรไทย
- บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย-ช้อปปี้
- บัตรที่ไม่มีการสะสมคะแนน

ปัจจุบันลูกค้าสามารถ โอนคะแนนสะสมไปบัตรสมาชิกได้ที่ The1, AIS Points, Blue Point

a. K Point เป็น The1
    • บัตรเดอะวิสดอมกสิกรไทย ทุก 1,000 คะแนน เปลี่ยนเป็น The1   1,000 คะแนน
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยอื่นๆ ทุก 1,250 คะแนน เปลี่ยนเป็น The1   1,000 คะแนน
b. K Point เป็น AIS Points
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยทุกประเภท ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น AIS Points 50 คะแนน
c. K Point เป็น Blue Point
    • บัตรเครดิตร่วม PTT Blue Credit ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น Blue Point 250 คะแนน
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยอื่น ทุก 500 คะแนน เปลี่ยนเป็น Blue Point 200 คะแนน
d. K Point เป็น TruePoint(coming soon)
    • บัตรเครดิตกสิกรไทยทุกประเภท ทุก 1,000 คะแนน เปลี่ยนเป็น TruePoint 100 คะแนน

ลูกค้าสามารถโอนคะแนนไปยังทุกบัตรสมาชิกที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่ โดยต้องเพิ่มบัตรสมาชิกของบัตรสมาชิกนั้นๆ บน K PLUS ก่อน

สามารถใช้คะแนนบัตรสมาชิก The1, AIS Points, Blue Point ได้ทันที